Compromiso de Satisfacción.
Desde Éxito Viajes y Turismo S.A.S., a través del equipo que haga su vez de gestión de solicitudes de clientes, se compromete a movilizar los esfuerzos disponibles a su alcance para que la prestación de los servicios ofrecidos por terceros sea cumplida bajo la oferta comercial realizada.
En caso de presentarse cualquier inconveniente, Éxito Viajes y Turismo S.A.S. utilizará los mecanismos dispuestos por sus proveedores para representar al cliente para la resolución de este, así mismo buscará soluciones para evitar afectar la experiencia del cliente en su destino.
Para los casos en que el proveedor por distintas causas no cumpla con el servicio ofrecido, de parte de Éxito Viajes y Turismo S.A.S., se activarán los mecanismos contractuales y jurídicos pertinentes para que sea respetado el compromiso, sea en la prestación o en la devolución de valores, que fue comercializado a través de la agencia.